Termos e Condições da major sports

Estes Termos e Condições regem o uso de todos os serviços oferecidos pela plataforma major sports, acessível pelo endereço majorsports.app. Ao acessar o site, criar uma conta, realizar um depósito ou participar de qualquer atividade disponível na plataforma — apostas esportivas, slots, cassino ao vivo, programa VIP ou qualquer outro produto — o usuário confirma que leu integralmente este documento, compreende seu conteúdo e concorda em cumpri-lo.

A aceitação destes termos é condição indispensável para o uso da major sports. Caso não concorde com qualquer ponto descrito aqui, você não deve criar uma conta nem utilizar os serviços da plataforma.

Para criar uma conta na major sports e utilizar seus serviços, o usuário deve atender obrigatoriamente aos seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos de idade completos na data do cadastro.
• Ser pessoa física, não podendo criar contas em nome de terceiros ou de pessoas jurídicas para fins de apostas.
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o processo de cadastro, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF e dados de contato válidos.
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão de jogos de azar vigente.
• Não ter tido uma conta encerrada pela major sports por violação de termos anteriores.

A major sports se reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento para verificar a identidade do titular da conta (processo de KYC — Know Your Customer). O não envio dos documentos solicitados dentro do prazo estabelecido pode resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.

Cada usuário é responsável pela segurança das suas credenciais de acesso — login e senha. A major sports recomenda fortemente o uso de senhas únicas e seguras, com combinação de letras, números e símbolos, e a ativação da verificação em dois fatores quando disponível.

O usuário é integralmente responsável por todas as atividades realizadas através da sua conta, incluindo apostas efetuadas, saques solicitados e alterações de dados. Caso suspeite de acesso não autorizado, deve comunicar imediatamente a equipe de suporte da major sports.

A major sports não se responsabiliza por perdas decorrentes de compartilhamento de credenciais com terceiros ou de negligência do próprio usuário na proteção dos seus dados de acesso.

• Manter os dados cadastrais atualizados é obrigação do titular da conta.
• O uso da conta para fins comerciais, como revenda de apostas ou serviços de intermediação, é expressamente proibido.
• Contas inativas por período prolongado poderão ser encerradas após notificação prévia ao endereço de e-mail cadastrado.

A major sports aceita depósitos realizados pelos métodos de pagamento disponíveis na plataforma no momento da transação, incluindo Pix e outras modalidades que venham a ser incorporadas. Todos os depósitos são processados em Reais (R$).

O valor mínimo de depósito é definido pela major sports e pode variar conforme o método de pagamento utilizado. As informações atualizadas sobre valores mínimos e máximos estão disponíveis na seção de Caixa da sua conta.

• Os depósitos devem ser realizados exclusivamente por métodos aceitos pela plataforma e em nome do próprio titular da conta.
• É proibido o uso de cartões ou contas de terceiros para realizar depósitos na major sports.
• Depósitos via Pix são creditados instantaneamente após confirmação do pagamento pela instituição financeira.
• A major sports não é responsável por atrasos causados por terceiros, como bancos ou processadoras de pagamento.
• Transações suspeitas de fraude ou lavagem de dinheiro serão bloqueadas e reportadas às autoridades competentes, conforme exigências legais aplicáveis.

O usuário pode solicitar o saque do seu saldo disponível a qualquer momento, desde que sua conta esteja verificada (KYC completo) e não haja pendências de análise de segurança ou cumprimento de rollover de bônus.

Os saques na major sports são processados preferencialmente via Pix, para a chave ou conta cadastrada em nome do titular. A major sports não efetua saques para contas de terceiros. O valor solicitado deve obedecer os limites mínimos e máximos por transação definidos pela plataforma.

• O prazo de processamento dos saques via Pix é geralmente imediato após aprovação interna, podendo variar em casos que exijam verificação adicional.
• Saques de valores acima dos limites definidos podem estar sujeitos a análise adicional de segurança e conformidade.
• A major sports se reserva o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores expressivos.
• Saldos provenientes de bônus que não cumpriram os requisitos de rollover não estão disponíveis para saque.

A major sports oferece bônus e promoções periodicamente, incluindo bônus de boas-vindas, rodadas grátis em slots, cashback, torneios e outras campanhas especiais. Cada oferta possui termos e condições específicos que devem ser verificados antes do resgate.

Os requisitos gerais que se aplicam à maioria das promoções da major sports incluem:

• Rollover: o valor do bônus — e em alguns casos o valor do depósito associado — deve ser apostado um número de vezes determinado antes que qualquer ganho proveniente do bônus possa ser sacado. O multiplicador de rollover é informado em cada promoção.
• Prazo de validade: os bônus têm prazo de validade. Créditos ou rodadas grátis não utilizados dentro do período indicado expiram automaticamente.
• Contribuição dos jogos: nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover. Apostas esportivas, slots e jogos de cassino podem ter percentuais de contribuição distintos.
• Uma oferta por usuário: salvo indicação em contrário, cada promoção pode ser resgatada uma única vez por conta cadastrada, CPF, endereço residencial, dispositivo ou IP.

As apostas esportivas na major sports estão sujeitas às regras gerais e específicas de cada modalidade. O usuário declara compreender as regras do esporte e do mercado em que está apostando antes de confirmar qualquer aposta.

• Apostas confirmadas e aceitas pela plataforma são consideradas definitivas e não podem ser canceladas pelo usuário após a confirmação.
• As odds apresentadas no momento da confirmação da aposta são as que valem para o cálculo do prêmio, independentemente de variações posteriores.
• Em casos de erros óbvios de odds (odd claramente incorreta por falha técnica), a major sports se reserva o direito de anular a aposta e devolver o valor apostado.
• Apostas em eventos cancelados, suspensos ou interrompidos antes do término serão resolvidas conforme as regras específicas do mercado, que podem incluir devolução do valor apostado ou liquidação pelo resultado parcial.
• O resultado oficial utilizado para liquidar apostas é o resultado final divulgado pela entidade organizadora do evento.
• Apostas em apostas ao vivo (live betting) estão sujeitas a atrasos de transmissão. A major sports não é responsável por decisões tomadas com base em informações obtidas por fontes externas à plataforma.

Os jogos de cassino — incluindo slots, roleta, blackjack, bacará, game shows e demais produtos do cassino ao vivo — são fornecidos por provedores terceiros parceiros da major sports. Esses jogos utilizam geradores de números aleatórios certificados (RNG) ou ações físicas reais transmitidas ao vivo, garantindo imparcialidade nos resultados.

Ao jogar qualquer título do cassino da major sports, o usuário declara estar ciente de que:

• Jogos de cassino são baseados em resultados aleatórios. Nenhuma estratégia garante lucro consistente.
• O RTP (Return to Player) informado nos jogos é um percentual teórico calculado sobre milhões de rodadas e não representa o retorno esperado em uma sessão individual.
• A major sports não interfere nos resultados dos jogos fornecidos por provedores terceiros.
• Em caso de falha técnica durante uma rodada — como desconexão de internet ou interrupção no streaming — a aposta pode ser resolvida com base nos dados registrados pelo sistema do provedor no momento da falha.

A major sports acredita que o entretenimento deve ser vivido com consciência e dentro dos próprios limites financeiros. Encorajamos todos os nossos jogadores a utilizarem as ferramentas de jogo responsável disponíveis na plataforma.

• Limites de depósito: o usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente nas configurações da conta.
• Pausa temporária: é possível solicitar uma pausa no acesso à conta por períodos determinados (24 horas, 7 dias, 30 dias).
• Autoexclusão: usuários que identificarem sinais de jogo problemático podem solicitar a autoexclusão definitiva ou por prazo determinado. Essa solicitação é processada pela equipe de suporte da major sports.

A major sports não aceita apostas de menores de 18 anos e toma medidas ativas para identificar e encerrar contas de usuários que violem este requisito. Acesse nossa página de Jogo Responsável para mais informações.

São expressamente proibidas as seguintes condutas na major sports:

• Criar mais de uma conta por pessoa para aproveitar bônus múltiplas vezes.
• Utilizar bots, scripts, ferramentas automatizadas ou qualquer software que interfira no funcionamento normal da plataforma.
• Explorar erros, bugs ou falhas técnicas para obter vantagens indevidas. Qualquer ganho obtido dessa forma será cancelado.
• Colusão entre jogadores para manipular resultados de apostas ou jogos de cassino.
• Lavagem de dinheiro ou uso da plataforma para qualquer atividade ilícita.
• Fornecer informações falsas durante o cadastro ou o processo de verificação de identidade.
• Ameaçar, assediar ou utilizar linguagem ofensiva no contato com a equipe de suporte ou com outros usuários.

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento pelo suporte da major sports. Antes do encerramento, todas as apostas abertas serão resolvidas normalmente e o saldo disponível poderá ser sacado, desde que não haja pendências de rollover ou análise de segurança.

A major sports pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio nas seguintes situações:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições.
• Suspeita fundamentada de fraude, uso indevido de bônus ou lavagem de dinheiro.
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou KYC.
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio titular.
• Identificação de que o titular é menor de 18 anos.

A major sports não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes do uso normal da plataforma, incluindo resultados desfavoráveis em apostas esportivas ou jogos de cassino. As apostas e jogos de azar envolvem risco inerente e o usuário declara estar ciente disso ao utilizar os serviços.

Também não nos responsabilizamos por:

• Interrupções temporárias no serviço decorrentes de manutenção, falhas técnicas ou fatores externos fora do nosso controle.
• Perdas causadas por acesso não autorizado à conta do usuário por terceiros, quando decorrente de negligência do próprio titular.
• Atrasos em transações financeiras causados por instituições bancárias ou processadoras de pagamento.
• Decisões tomadas com base em informações incorretas obtidas de fontes externas à plataforma.

O tratamento dos dados pessoais dos usuários da major sports é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e está detalhado na nossa Política de Privacidade. Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais.

A major sports não vende dados pessoais dos seus usuários a terceiros. O compartilhamento de informações, quando necessário, ocorre apenas com provedores de serviço diretamente envolvidos na operação da plataforma e mediante compromisso de confidencialidade.

A major sports pode modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da publicação da versão atualizada nesta página, com a data de revisão indicada no topo do documento.

Para alterações significativas, a major sports se esforçará para notificar os usuários ativos por e-mail ou por aviso dentro da plataforma. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações constitui aceitação automática dos novos termos. Caso não concorde com as alterações, o usuário deve encerrar sua conta antes que elas entrem em vigor.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições ou ao uso da plataforma, entre em contato com a equipe de suporte da major sports pelos canais disponíveis dentro da plataforma.

Nossa equipe de suporte atende em Português do Brasil e está disponível para auxiliar com questões sobre apostas, saques, bônus, verificação de conta e qualquer outra demanda que você possa ter. Acesse a seção de suporte na sua conta ou consulte nossa página de FAQ para respostas rápidas às dúvidas mais comuns.